Ejecutivo Atención de clientes y Post Venta

¡Oportunidad Laboral! Ejecutivo de Atención al Cliente y Post Venta Objetivo del Cargo: Buscamos un profesional comprometido con la excelencia en la atención al cliente y la gestión post venta, asegurando un servicio ágil, eficiente y de calidad. Principales Funciones: Notificar diariamente Back Orders y Back Orders no informados, registrando la gestión en el sistema ERP y asegurando su cumplimiento, evaluado en encuestas mensuales de satisfacción. Gestionar órdenes de compra pendientes para agilizar su procesamiento en un máximo de 10 días, asegurando el respaldo en el ERP y evaluado mediante reporte diario. Responder solicitudes telefónicas garantizando una atención de calidad, medida en la encuesta anual de satisfacción de clientes. Contactar oportunamente a clientes con cambios en fechas de entrega, asegurando su satisfacción, medida en la encuesta mensual. Requisitos del Perfil del Candidato: Formación: Enseñanza media o estudios técnicos. Experiencia: Al menos 1 año en atención al cliente o cargos similares. Conocimientos Técnicos: Manejo de ERP y servicio al cliente. Habilidades Claves:Organización y planificación. Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Pensamiento analítico y práctico. Proactividad y capacidad de resolución de problemas. Tolerancia a la presión y perseverancia. Condiciones Laborales: Jornada: Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 hrs. | Viernes de 08:30 a 16:00 hrs. (40 min de colación). Contrato: Reemplazo pre y postnatal. Modalidad: 100% remoto. Si cumples con los requisitos y te interesa la oportunidad, postula ahora y sé parte de nuestro equipo! Requerimientos • Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica • 1 año de experiencia Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care