[2026-012963] Ejecutivo Post Ventas

Buscamos un Ejecutivo de Post Ventas Funciones Principales del Ejecutivo Post Venta: Atención y Soporte al Cliente: Recibir y gestionar consultas, reclamos, garantías y devoluciones, asegurando una resolución satisfactoria. Gestión Operativa: Ingresar y cerrar tickets de reclamos, emitir notas de crédito y gestionar plataformas de Marketplace o Retail. Logística y Seguimiento: Coordinar despachos, cambios de productos y verificar la entrega final. Fidelización y Comunicación: Contactar a clientes para verificar su satisfacción, ofrecer nuevas oportunidades y mejorar la relación a largo plazo. Análisis y Reporte: Analizar el comportamiento de las incidencias para proporcionar retroalimentación al área comercial, además de generar informes de gestión. Coordinación Interna: Trabajar conjuntamente con áreas como soporte técnico, finanzas o bodega para solucionar problemas complejos. ¡Te esperamos! Postula con nosotros.