Product Manager Retail

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, Falabella. com, Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay y Falabella Corporativo) y países (Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, India, México, Perú y Uruguay). Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en https://muevete. falabella. com/ ¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella. Para la Gerencia de Medios de Pago y Marketing nos encontramos en la búsqueda de un Product Manager de Retail, con el desafío de Diseñar y liderar la estrategia de fidelización de clientes a través de una propuesta atractiva de CMR Puntos y beneficios exclusivos dentro del grupo Falabella, potenciando el engagement con nuestros medios de pago. Tú misión consistirá en impulsar la fidelización de clientes a través de una propuesta de valor atractiva en CMR Puntos y beneficios exclusivos. Además, tendrás las siguientes responsabilidades: • Definir y ejecutar la estrategia de CMR Puntos, asegurando una oferta atractiva de canjes y experiencias para nuestros clientes. • Liderar la relación con las distintas unidades de negocio de Grupo Falabella, identificando oportunidades para potenciar la fidelización a través del programa de puntos. • Gestionar y optimizar los beneficios de las categorías de clientes de nuestras tarjetas, tales como accesos a salones VIP, beneficios en viajes, despachos gratis, entre otros. • Impulsar el crecimiento y la preferencia por CMR Puntos, asegurando una oferta de valor diferenciadora que aumente la recurrencia y satisfacción de nuestros clientes. • Analizar tendencias y mejores prácticas en loyalty, aplicando insights y data para optimizar las estrategias y mejorar la experiencia del cliente. • Colaborar estrechamente con equipos internos, alineando estrategias de Marketing y CRM, para maximizar el impacto de las iniciativas de fidelización. • Monitorear KPIs clave, asegurando el cumplimiento de objetivos de engagement, redención de puntos y retención de clientes. * Si perteneces al ecosistema Falabella, ¡debes postular a través de Muévete, haciendo click en oportunidades para colaboradores! Siendo parte de nuestro equipo contarás con: - 5 días libres al año más 1 tarde #Gennial al mes - Hasta 2 meses de permiso sin goce de sueldo para proyectos personales: estudiar, descansar ¡o lo que quieras! - Descuentos de hasta un 20% con tu tarjeta CMR. - Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo en un excelente ambiente laboral. - Ser parte de una de las empresas más grandes de Latinoamérica, competitiva y llena de energía. - ¡Y muchos otros beneficios para vivir una gran experiencia junto a nosotros/as! Perfil deseado -1-3 años de experiencia en el rubro -Ser titulado/a de Ingeniería Comercial, Civil Industrial o similar -Experiencia en áreas comerciales, fidelización u otras afines -Manejo intermedio-avanzado de Excel (Excluyente) -Manejo intermedio-avanzado de Power Point -Si eres de Grupo Falabella debes contar con evaluación de desempeño Satisfactoria o Sobresaliente -Si eres parte de Falabella debes cumplir con un año de antigüedad en tu cargo