7787 - Jefe(a) de Procesos y Servicios - La Cisterna

Los Héroes es una plataforma de seguridad, bienestar e innovación social abierta y participativa. La diversidad, equidad e inclusión nos moviliza, hemos incorporado la perspectiva de género en todo lo que hacemos y fomentamos que las personas seamos partícipes de esta cultura. El equipo de trabajo de la Gerencia Red Comercial y Transaccional se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Procesos y Servicios Multifuncional, quien deberá dirigir y controlar los procesos operacionales de la sucursal para asegurar la entrega de los servicios disponibles y dar cumplimiento de las metas comerciales de la sucursal, en un marco de control interno. Funciones: -Controlar los procesos de cajas, gestión documental de los productos y servicios otorgados por Los Héroes. -Realizar la custodia de documentos valorados, bóveda, timbres, sellos y llaves entre otros, así como también la apertura y cierre de sucursal. -Analizar y Controlar el riesgo operacional existente en los procesos, actividades y funciones bajo su responsabilidad. -Realizar atenciones y evaluar respuestas a clientes(as) ante reclamos o consultas por productos de Los Héroes o servicios a terceros (pagos IPS, AFP). -Controlar la cuadratura diaria de efectivo y documentos valorados de caja, contra la información ingresada al sistema y los respaldos de comprobantes correspondientes. -Controlar el cumplimiento de los acuerdos de servicios con IPS en relación con Hall de cajas (Tiempo de espera y evitar el desborde de la fila) -Realizar el proceso de afiliación, afiliación remota, evaluación y venta de créditos, seguros, tarjeta Prepago y cualquier otro producto definido por Los Héroes y filiales, para potenciales afiliados(as), no afiliados(as) que tengan asociados productos con Los Héroes y filiales. ¡Postula con nosotros(as), te estamos esperando!! Perfil deseado Profesional Técnico del área de Administración de Empresas o equivalente. Dominio de sistema Bantotal a nivel intermedio (no excluyente) Dominio de herramientas Office a nivel intermedio. Dominio básico de SAP, módulo ERP (no excluyente). El cargo requiere profesional senior desde 5 años de experiencia laboral o 3 años en cargos relacionados con procesos financieros, arqueos de caja y supervisión de equipos de trabajo.