Recepcionista Auditor Nocturno

Descripción de la empresa ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS Descripción del empleo RECEPCIONISTA TURNO DE NOCHE Función principal Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área de recepción, realizando las auditorías establecidas por la marca. Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía. AUDITORIA Y CIERRE Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el cumplimiento adecuado, para a posteriori generar informes o levantamientos correspondientes. GESTIÓN DE RECEPCIÓN Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, para la correcta ejecución del programa de Auto Control, revisando y controlando las medidas que engloba FOCUS. Realizar check-in, check-out, atención telefónica. CUADRATURAS Y REPORTES Realizar cuadraturas y reportes diarios requeridos según procedimientos, para su posterior enviado a las áreas. Elaborar cuadros informativos para realizar intercambios de información de cierres con otros hoteles. Información adicional la experiencia es un diferencial Experiencia previa con Opera o un sistema relacionado Fluidez en inglés, los idiomas adicionales son una ventaja,Su equipo y ambiente de trabajo: En 1-2 oraciones, comente el ambiente del equipo, del hotel o de la oficina de una manera que refleje la cultura Nota: esta descripción podrá sufrir alteraciones incluyendo situaciones locales, de legislación y documentaciones oficiales de trabajo Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.