Project Manager XM

Buscamos Ingeniero/a Comercial con 2 a 3 años de experiencia, para formar parte de Lateral Unit, empresa de consultoría en Programas de Administración de Experiencia (XM). ¿Quiénes somos? Lateral Unit es una consultora en Programas de Administración de Experiencia (XM), enfocada en el diseño e implementación de soluciones funcionales y técnicas a sus clientes. Integra tecnología de punta y servicios profesionales para empresas que gestionan en base a la retroalimentación de sus clientes y/o colaboradores, en diferentes puntos de contacto y en todas las etapas de su relación. Lateral Unit es Partner oficial de Qualtrics, empresa líder en tecnología Enterprise Feedback Management, cuya plataforma de clase mundial se personaliza de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Actualmente Lateral Unit trabaja con clientes en Chile, Perú, Colombia, Uruguay, Argentina y México, en diversas industrias, tales como financiera, inmobiliaria, telecomunicaciones, educación superior, minería y combustibles, entre otras. Lateral Unit está buscando su próximo/a Project Manager, responsable de gestionar la estrategia, diseño, organización, implementación y seguimiento de proyectos de Administración de Experiencia. ¿Qué harás? - Participar en el entendimiento de los desafíos estratégicos y tácticos de los clientes. - Encargarse de la satisfacción del servicio de clientes a cargo. - Gestionar los proyectos y actividades de implementación y soporte de clientes a cargo. - Controlar los tiempos y recursos correspondientes de las implementaciones y entregables a cargo. - Identificar oportunidades de negocio y traspasarlas al área comercial. - Proponer e implementar herramientas para resolver problemas técnicos de las soluciones a cargo. ¿Qué necesitas? - Proactividad - Ingenio y creatividad - Habilidades comunicacionales - Versatilidad - Conocimientos básicos en procesos de negocio y bases de datos - Manejo básico de modelos estadísticos - Manejo de aplicaciones Microsoft Office - Manejo avanzado de inglés