Administrador de Sucursal Hotelero - turno rotativo

• Planificar, organizar, dirigir y controlar todas las operaciones del hotel o sucursal. • Supervisar todas las áreas del hotel, incluyendo recepción, mantenimiento, limpieza, alimentos y bebidas, y ventas, frigobar, lavandería. • Supervisar el cumplimiento de todas las normas y regulaciones aplicables. • Capacitar, motivar y evaluar al personal del hotel mucamas y recepcionistas. • Delegar tareas y responsabilidades de manera efectiva. • Supervisar el mantenimiento de las instalaciones del hotel. • Garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal. • Cumplir con todas las normas de seguridad contra incendios y otras normas de seguridad y resguardo, Supervisando el funcionamiento y la seguridad de las áreas de acceso al Hotel. • Dirigir y controlar el óptimo funcionamiento del área de Reservas, Chec In y Check out y tarifas, y del personal que se desempeñe en labores de Recepción. • Dirigir, controlar y coordinar al personal de Mucamas en su desempeño diario de mantenimiento, limpieza y lavandería. • Supervisar la ejecución de los trabajos de mantención o reparación de habitaciones. • Supervisar el funcionamiento de los sistemas de cámaras, mantener información actualizada y coordinación con servicios policiales, de Bomberos, Mutual de Seguridad del Trabajo y Servicios médicos de Urgencia, en caso de emergencias y/o catástrofes. (plan cuadrante, Migraciones Policía Internacional, PDI) • Atender las Solicitudes de Reservas, Tarifas y Servicios, sean Telefónicas o vía Correo Electrónico. • Hacer el Pre-Registro de Pasajeros y/o Grupos. • Verificar Reportes del Servicio de Mucamas • Solicitar Trabajos de Mantenimiento a las habitaciones, ascensores y demás espacios de circulación que no estén en buen estado. • Revisar diariamente las habitaciones vacías y su estado. • Comentar y/o Entregar los Reportes y Opiniones de los Huéspedes en cuanto a Estadía y Servicios. • Supervisar orden e higiene de la Recepción • Realizar la solicitud de los pedidos de papelería, productos de limpieza como alimentos para los desayunos y frigobar. • Realizar el inventario del stock de papelería, productos de limpieza, alimentos, frigobar, entre otros. • Archivar toda la documentación del huésped y apoyar con la facturación y cobro al cliente. • Revisar los cierres de venta del día del hotel y del frigobar. • Revisar los portales y garantizar las reservas e indicar en Clerk sus confirmaciones. • Asistirlo en la llegada de los huéspedes al hotel. • Verificar la asistencia diaria del personal a cargo. • Crear un ambiente de trabajo positivo y productivo. • Preparar y administrar el presupuesto del hotel. • Garantizar que todos los huéspedes reciban una experiencia excepcional. • Resolver las quejas y problemas de los huéspedes de manera oportuna y eficaz. • Mantener relaciones positivas con los clientes y una alta satisfacción en el servicio brindado. • Desarrollar e implementar estrategias de marketing y ventas para atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes. • Vender el hotel a clientes potenciales y grupos y ofrecer las promociones que estén en ese momento como tours, entre otros. • Promocionar el hotel a través de diversos canales, como sitios web, redes sociales y publicidad. • Desarrollar e implementar estrategias para alcanzar los objetivos del hotel, incluyendo la maximización de ingresos y la minimización de gastos. Requerimientos • Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. • 5 años de experiencia • Idiomas: Inglés ,Portugués • Edad: entre 25 y 45 años • Conocimientos: Adaptación al cambio • Disponibilidad de viajar: Si • Disponibilidad de cambio de residencia: Si Palabras clave: administrator, branch, sucursal, hotelier, hostelero