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Consultoría e Ingeniería

ACOMPAÑANTE TELEFÓNICO DE PERSONAS MAYORES

Municipalidad de Peñalolen - Peñalolén, Metropolitana de Santiago, Chile
Sueldo líquido: $430.000 a $500.000
Publicado hace 5 díasEn trabajando
Nombre de Cargo: Acompañante telefónico de personas mayores Dirección/Unidad: Dirección de desarrollo comunitario/Departamento de servicios comunitarios Estudios/Especialización: Enseñanza Media, con capacitación y experiencia en el trabajo de Call Center, o cursos de atención al cliente, o contención emocional. Informática: Office Usuario avanzado. Capacidad de incorporación y aprendizaje de nuevas tecnologías asociadas a la mejora continua de la gestión local. Renta Bruta Ofrecida: $443.901. Calidad contractual Honorario. Modalidad Teletrabajo. Duración: 3 con renovación según desempeño Jornada de Trabajo: 30 Horas, lunes a jueves de 10:30 a 17:30 y viernes de 09:30 a 16:30. Dependiente del coordinador del programa, el cargo contempla el acompañamiento socioemocional telefónico de 92 personas mayores a la semana, fijas con una duración promedio de 15 minutos por cada llamada. Brindando una contención emocional y una escucha activa. Descripción de Tareas y Funciones Realizar llamados semanales de acuerdo con criterios clínicos definidos, aplicando un plan de acompañamiento individual. Evaluar a las personas mayores utilizando pautas indicadas. Co-diseño de plan de acompañamiento con coordinador. Registrar en la plataforma la información solicitada, mantener actualizada la ejecución del plan de acompañamiento individual, y de todos los reportes estadísticos asociados a su trabajo. Capacitarse continuamente en el proceso. Avisar oportunamente cualquier cambio en la situación de la persona mayor. Realizar detección oportuna de cambios o situaciones que puedan indicar riego del caso para activación de la red. Comunicar a las personas mayores la información de actividades o acciones a realizar en el municipio. Otras tareas que se puedan encomendar a fines al programa. Asistir a reuniones y encuentros presenciales de acuerdo a lo requerido. Perfil deseado Requisitos Título de Enseñanza media completa Manejo intermedio de Microsoft office. Experiencia en Call Center, atención al cliente y/o contención emocional. Contar con un computador y/o notebook con conexión a internet. Competencias Capacidad de resolución de problemas y crisis. Capacidad de socialización y relaciones interpersonales. Adecuación a normas y pautas de trabajo. Control de emociones. Interés y motivación por la formación continua. Habilidades sociales: Escucha activa, Asertividad y empatía. Respeto por la subjetividad del otro. Flexibilidad y adaptación al cambio frente a nuevos desafíos. Compromiso y transparencia con la labor asignada. Habilidades para tomar decisiones en forma rápida y oportuna. Reserva y manejo de información confidencial. Responsabilidad y puntualidad.
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante.Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que MiGuru sea responsable por ello.

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