Ejecutivo Clientes Easy La Serena Full Time

Descripción del cargo 🧩Ejecutivo Clientes – Easy La Serena En Easy, buscamos a una persona comprometida y con vocación de servicio para asegurar el correcto funcionamiento del Centro de Servicios y Post Venta en tienda, coordinando los distintos procesos asociados a la atención de clientes y garantizando una experiencia de compra de excelencia 🏠✨. 🛠️ ¿Cuál será tu desafío? Brindar atención directa a clientes en el Centro de Servicios, gestionando consultas, reclamos y solicitudes post venta, asegurando el cumplimiento de los procedimientos definidos por la compañía en servicios como Despacho a Domicilio, Easy.cl, reclamos, retiros, cambios y devoluciones, entre otros. 🔹 Principales funciones Atención de público en el Centro de Servicios, entregando información general de la tienda y resolviendo consultas. Recepción y gestión de reclamos, felicitaciones y sugerencias, asegurando un trato empático y resolutivo 🤝. Gestión sistemática de órdenes de servicio en los sistemas correspondientes. Asistencia a clientes en cambios, devoluciones, requerimientos de servicio técnico e inscripción de clientes con RUT empresa, siguiendo los procedimientos establecidos según tipo de cliente y medio de pago. Apoyo operativo al área, incluyendo movimiento ocasional de cajas, lo que implica esfuerzo físico. 🎯 Perfil que buscamos Alta orientación al cliente y pasión por el servicio. Buenas habilidades comunicacionales, paciencia y tolerancia a la frustración. Capacidad de trabajo en equipo y personalidad proactiva. Idealmente una persona con buena condición física, ya que el trabajo conlleva mover objetos pesados 💪. 💻 Requisitos técnicos y de formación Manejo básico de computador a nivel usuario y Excel básico. Formación técnica en Administración (no excluyente). Se considerarán postulantes con enseñanza media completa. Experiencia previa en atención al cliente en retail (excluyente). ⏰ Condiciones laborales Jornada en turno rotativo 5x2. 🌟 ¿Por qué trabajar en Easy? Porque en Easy ponemos a nuestros clientes en el centro, promovemos el trabajo colaborativo y entregamos la oportunidad de desarrollarse en una empresa líder en mejoramiento del hogar, con un entorno dinámico y cercano 🧡. 📍 Ubicación: Easy La Serena Requisitos de Postulación Otros antecedentes Unidad de Negocio Cencosud Tipo de contrato Plazo Indeterminado Vacantes 1 Ubicación Local Easy 521 - La Serena Fecha esperada de contratación 03/04/2026