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Consultoría e Ingeniería

Jefe de Proyecto (Call Center)

Genesys - Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Sueldo líquido: No especifica
Publicado hace 7 díasEn linkedin
Somos una empresa con 30 años en el mercado, contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsourcing, nuestra matriz está en Concepción y contamos con una operación en Santiago. Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Proyecto (Call Center), con 4 años de experiencia, para trabajar con uno de nuestros clientes. Funciones del Cargo:• Proyecto de gestión de nuevo call center desde cero, este call center estará enfocado en experiencia clientes. • Deberá coordinar reuniones con clientes internos y externos de la compañía. • Deberá apoyar al gerente de tecnología en plan de internalizar y gestionar un nuevo Call center • Una vez implementado el call center la idea es que este profesional siga liderando los proyectos venideros respecto al callcenter implementado. • Los primeros meses de trabajo de este roll estarán enfocados netamente a levantamiento información, estimaciones, presupuestos, etc. (Dimensionamiento). • Trabajara de la mano con gerentes corporativos. Conocimientos necesarios:• Liderazgo y dirección de proyectos • Conocimiento y gestión de Call Center • Experiencia con proveedores y clientes interno y externos. • Experiencia liderando proyectos referentes a call center, idealmente en implementación de call center desde cero. • Experiencia en plataformas de call center (si bien no trabajara directamente con las plataformas, idealmente que tenga conocimientos sobre esta). • Idealmente experiencia en integraciones. Se Ofrece: Tipo Contrato: Indefinido (posibilidad de internalización de acuerdo a rendimiento).Modalidad de trabajo: HibridoHorario: Lunes a Viernes 09:00 a 18:30 hrs.
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante.Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que MiGuru sea responsable por ello.

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