Responsable de Mantenimiento y Soporte (AMS)

¡En Ayesa Digital crecemos contigo!Cada persona que forma parte de nuestro equipo es clave. Hoy somos más de 11.000 profesionales trabajando con un mismo propósito en 10 paísesSi buscas un nuevo desafío profesional en automatización y transformación digital, ¡este es tu lugar!Buscamos un/a Responsable de Mantenimiento y Soporte (AMS)Objetivo del rolGestionar los servicios de soporte y mantenimiento de aplicaciones, asegurando la continuidad operativa, estabilidad de los sistemas y atención eficiente de incidencias.Requisitos clave• Formación en Ingeniería, Informática, Sistemas o carrera afín• Al menos 4 años de experiencia en roles similares• Experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones• Conocimiento en gestión de incidencias• Experiencia en entornos de soporte continuo• Certificación ITIL o similar (deseable)¿Qué harás?• Gestionar servicios de soporte y mantenimiento• Coordinar atención de incidencias y problemas• Monitorear sistemas y asegurar disponibilidad• Optimizar el funcionamiento de aplicaciones• Coordinar con equipos técnicos y de proyecto• Proponer mejoras en procesos y sistemas• Asegurar cumplimiento de estándaresConocimientos deseables• ITIL y gestión de servicios TI• Herramientas de monitoreo• Gestión de aplicaciones• Mejora continuaCompetencias clave• Resolución de problemas• Organización• Comunicación efectiva• Trabajo en equipo• ProactividadSi te interesa o conoces a alguien que calce con este perfil, ¡no dudes en postular o compartir!#AMS #SoporteTI #ITIL #OportunidadLaboral #AyesaDigital