[2025-038907] Ejecutivo/a Servicio al Cliente - Gerencia Comercial Corporativa

En Consorcio creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. En Consorcio, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo/a Servicio al Cliente para la Gerencia Comercial Corporativa. La misión del cargo se enfoca en brindar atención integral y de excelencia a los clientes que visiten la sucursal en los distintos requerimientos y consultas a través de la atención presencial, para contribuir a la fidelización de los clientes. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Atender a los clientes presenciales en sucursales, ingresando consultas y requerimientos en los sistemas de Consorcio de acuerdo a procedimientos vigentes, procurando cerrar en punta o hacer seguimiento a los casos con flujo de manera de asegurar que el cliente reciba respuesta a su requerimiento Entregar un servicio de asesoría integral a los clientes, verificar las puntas de negocio de manera de generar referidos al área comercial según sea definido. Conocer todos los productos de Consorcio y procedimientos operativos, relacionados directamente con su gestión. Aplicar protocolos de atención a clientes, procedimientos y sistemas, a fin de entregar un servicio de calidad, amable y cordial, generando al cliente una experiencia memorable de servicio. Ser perseverante en el seguimiento de la búsqueda de una solución para las problemáticas que dependen de otras áreas. ¿Qué buscamos? Estudios técnicos relacionados al cargo. Al menos 1 año de experiencia desempeñándose como ejecutivo de atención al cliente. Deseables conocimientos en productos bancarios. Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.