Transporte

Jefe Atención Clientes

Empresa Confidencial - Las Condes, Metropolitana de Santiago, Chile
Sueldo líquido: No especifica
Publicado el 07 / feb / 2024En trabajando
Empresa nacional, se encuentra en la búsquedade un Jefe de atención clientes, quién será el responsable de impulsar la mejora en la experiencia de venta a nuestros clientes, velando por cumplir con el estándar de servicio de acuerdo a lo establecido por la empresa. Algunas de las funciones que deberá realizar son: - Planificar, programar y dirigir, las actividades de servicio de atención a clientes relacionadas con el levantamiento de no conformidades. - Atención y gestión de reclamos de clientes, cuando no ha existido una solución satisfactoria. - Supervisar que el equipo a cargo resuelva los requerimientos y consultas de los clientes, ayudándolos a resolver sus dudas e inquietudes. - Responsable del cumplimiento de estándares de calidad de servicio del personal en contacto con el cliente. - Supervisar el correcto desempeño del equipo de call center y asistentes comerciales. -Cumplir metas de NPS Requisitos para postular: • Estudios Universitarios. • Experiencia de al menos 3 años en áreas de clientes e idealmente 2 liderando equipos de trabajo. • Microsoft Office nivel intermedio. • Disponibilidad para trabajar presencial. Perfil deseado • Estudios universitarios. • Experiencia de al menos 3 años en áreas de clientes e idealmente 2 liderando equipos de trabajo. • Microsoft Office nivel intermedio.
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante.Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que MiGuru sea responsable por ello.

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