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Operations Lead

Confidencial - Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Sueldo líquido: No especifica
Publicado hace 7 díasEn linkedin
Somos una aplicación móvil que contribuye a reducir el desperdicio de alimentos en supermercados, restaurantes y tiendas de alimentos en Latinoamérica. Responsabilidades • Crear relaciones de confianza con nuestros partners estratégicos para garantizar una operación exitosa. • Crear desde cero planes de acción, basados en datos y estadísticas, relacionados a la experiencia del cliente. • Diseñar, supervisar y ejecutar los procesos establecidos por la compañía para minimizar errores en la operación. • Realizar seguimiento constante a la venta de productos, garantizar el número de stock y minimizar la merma de cada producto. • Evaluar y resolver problemas de forma oportuna en las tiendas supervisadas. • Proponer soluciones para que se alcancen los objetivos. • Garantizar que se entreguen los productos correctos dentro del plazo establecido. • Servir de enlace de comunicación entre nuestros partners y los equipos internos. • Resolver cualquier imprevisto o problema al que se enfrente el cliente y atender los reclamos para mantener la confianza. • Ser parte integral de la generación de nuevas ventas. • Preparar con regularidad informes de gestión para las partes interesadas, tanto internas como externas, utilizando la data disponible. • Acompañar, capacitar y ayudar a los operadores internos de cada tienda según sea necesario. • Resolver solicitudes de servicio al cliente a través de Hubspot. Requisitos • Basado en Santiago • Graduado de la carrera de Ingeniería Industrial, Ingeniería comercial o Administracion de empresas. • Tener al menos 2 años de experiencia en Tech / Apps o en operaciones retail. (Indispensable) • Tener amplia experiencia en el diseño, supervisión y ejecución de planes de acción aplicados a mejora continua. • Contar con nivel intermedio-avanzado en Excel, siendo un plus importante el conocimiento del lenguaje SQL para el análisis de datos. • Experiencia demostrable como gestor de cuentas claves, uno a dos años mínimo. • Fuertes habilidades de organización con capacidad para realizar múltiples tareas. • Excelentes habilidades de comunicación. • Habilidad para la negociación y la resolución de problemas. • Capacidad para trabajar con un grupo grande de colaboradores y proveedores. • Orientado a los detalles relacionados con los procesos y atención adicional a solicitudes especiales. Compensación y beneficios: • Salario competitivo acorde con la experiencia y calificaciones. • Política de vacaciones flexible. • Política de trabajo semi-remoto, con flexibilidad adicional basada en el desempeño. • Beneficios adicionales. • La oportunidad de trabajar en una cultura empresarial dinámica, solidaria y diversa que valora la innovación, el trabajo en equipo y causar un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad.
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante.Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que MiGuru sea responsable por ello.

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