Técnico de soporte de redes

Descripción del puesto:Encargado de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en infraestructura de redes, asegurando la disponibilidad, continuidad y seguridad de los servicios de conectividad para usuarios y equipos de la organización. Responsabilidades:Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con redes LAN, WLAN y WAN.Instalación y configuración de routers, switches, puntos de acceso y firewalls.Monitoreo proactivo del rendimiento de la red y gestión de alertas.Apoyo en la implementación de proyectos de infraestructura de red.Documentación de procedimientos, topologías y configuraciones.Soporte técnico remoto y presencial a usuarios internos. Logros destacados (opcional):Reducción del tiempo promedio de respuesta ante fallas en un 30%.Implementación exitosa de red WiFi corporativa con cobertura total.Migración de topología de red mejorando el rendimiento en un 40%. Tecnologías utilizadas:MikroTik, Ubiquiti, Windows Server, Linux, Active Directory, VLANs, VPNs.