Asesor(a) de Servicio - Servimaq Cardonal, Puerto Montt

¡Contigo a donde quieras llegar! Servimaq, empresa perteneciente al grupo Americar donde las personas y empresas pueden acceder al vehículo y a los servicios que necesitan, satisfaciendo sus necesidades, de forma sencilla y transparente. ¿Qué buscamos? Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos Principales Tareas • Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos. • Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente. • Generar ordenes de trabajo. • Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo. • Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas. • Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía. • Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes. • Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.