Soporte de Aplicaciones (Software).

Importante organización del sector financiero se encuentra en búsqueda de un/a Soporte de Aplicaciones de Software, quien será responsable de brindar apoyo técnico especializado y asegurar la continuidad operativa de los sistemas y equipos tecnológicos de la organización. Función general: Brindar soporte técnico especializado, velando por el correcto funcionamiento y continuidad operativa de los equipos computacionales, y gestionando de manera oportuna la atención y solución de incidencias asociadas a los sistemas y plataformas de la organización para usuarios internos y externos. ¿Qué funciones desempeñarás? Entregar apoyo técnico y operativo a los usuarios de la organización, abordando requerimientos relacionados con equipamiento computacional, dispositivos asociados y uso de herramientas internas. Analizar y atender incidencias vinculadas a la operación de plataformas y sistemas corporativos, resolviéndolas directamente o canalizándolas al equipo correspondiente, asegurando una atención oportuna. Realizar actividades de habilitación, configuración, asignación y recepción de equipos tecnológicos para los colaboradores, de acuerdo con los lineamientos internos. Controlar y actualizar el registro de activos tecnológicos, velando por su correcta disponibilidad y funcionamiento. Coordinar acciones de revisión, mantención y corrección de equipos para asegurar su continuidad operativa y estándares de seguridad. Colaborar en la detección y solución de incidencias técnicas a nivel de sistemas, contribuyendo a la estabilidad del entorno tecnológico. Apoyar en instancias de orientación y formación a usuarios respecto al uso de plataformas y procesos internos, en conjunto con las áreas involucradas. Generar y mantener actualizada la documentación técnica, procedimientos operativos y material de apoyo. Colaborar con distintas áreas en la revisión y mejora de manuales y documentos asociados a los sistemas de la organización. Condiciones Tipo de contrato : 3 meses + 3 meses a plazo fijo, luego indefinido. Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a viernes horario de oficina (40 horas semanales). Comuna: Santiago Centro. Perfil deseado ¿Qué necesitas para postular? Familiaridad con sistemas de gestión de bases de datos (por ejemplo, MySQL, PostgreSQL u Oracle). Conocimientos básicos de programación (deseable). Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos Windows. Manejo de herramientas de Microsoft Office. Experiencia mínima de 1 año en funciones similares. Formación: Técnico/ Ingeniería en Informática o Ingeniería Comercial./ afines