Ejecutivo/a Post Venta Operacional

¡Únete a nuestro equipo! Ejecutivo/a de Postventa y Soporte OperacionalEn BlackGPS estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Postventa Operacional, con fuerte orientación al cliente y vocación por entregar soluciones efectivas. Esta posición es clave para garantizar un servicio de excelencia, asegurando el acompañamiento, capacitación y apoyo continuo a nuestros clientes una vez iniciado el proceso comercial.Buscamos una persona organizada, proactiva, con habilidades de comunicación y experiencia en atención postventa, que desee formar parte de un equipo comprometido con la mejora continua y la fidelización de clientes.🎯 Responsabilidades•⁠ ⁠Brindar soporte operativo y técnico a los clientes tras la implementación de nuestros servicios.•⁠ ⁠Coordinar y ejecutar capacitaciones para asegurar un uso adecuado de nuestras plataformas y soluciones.•⁠ ⁠Entregar herramientas de apoyo que fortalezcan la experiencia postventa.•⁠ ⁠Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción y continuidad operativa.•⁠ ⁠Detectar oportunidades de mejora en el proceso postventa y proponer soluciones concretas.•⁠ ⁠Apoyar la implementación de acciones de fidelización como seguimientos, campañas u otras iniciativas.•⁠ ⁠Reportar y analizar métricas de atención postventa para optimizar procesos.✅ Requisitos•⁠ ⁠Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente, soporte o postventa.•⁠ ⁠Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.•⁠ ⁠Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma ordenada y efectiva.•⁠ ⁠Proactividad y orientación a la resolución de problemas.•⁠ ⁠Conocimiento y manejo de plataformas CRM.•⁠ ⁠Alta orientación al servicio y compromiso con los resultados. 🚀 Ofrecemos•⁠ ⁠Oportunidades reales de crecimiento profesional.•⁠ ⁠Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.•⁠ ⁠Formación continua y acceso a herramientas de gestión.•⁠ ⁠Participación activa en una empresa en constante innovación y expansión.