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Automotriz

Encargado de PostVenta - Automotriz

Robert Half - Chile
Sueldo líquido: No especifica
Publicado hace 5 díasEn roberthalf
Nos encontramos en búsqueda de un Encargado de PostVenta para importante cliente líder del sector Automotriz. Posición basada en Santiago. Funciones Principales: - Liderar un equipo de Postventa Comercial. - Trabajar en el proceso de homologación de los países de Chile y LATAM y la regulación de los países de Chile y LATAM. - Trabajar con el desarrollo de la red de talleres de los concesionarios actuales y de los nuevos concesionarios, e impulsar a los concesionarios a implementar el plan definido, de acuerdo con el calendario. - Trabajar con el centro de llamadas para realizar las encuestas y recopilar los informes - Trabajar con el centro de llamadas para recoger las quejas de los clientes y presionar a los concesionarios y al grupo de servicio para que resuelvan las quejas y hagan un seguimiento de los resultados de las soluciones. - Trabajar con el centro de llamadas para el envío de correos electrónicos y otras actividades, realizar un seguimiento de los resultados y asegurarse de que los resultados de las actividades se ajustan a los requisitos de la empresa y del contrato. Proceder también con los procesos de pago relacionados. - Trabajar con el Departamento de Marketing y los concesionarios para llevar a cabo campañas como clínicas, campañas de verano e invierno, y presionar a los concesionarios para que informen de los datos y lleven a cabo la campaña de acuerdo con los requisitos de la empresa. - Trabajar en los nuevos proyectos, el borrador, el proceso de cotización, la negociación comercial, la firma del contrato y la puesta en marcha del proyecto. - Trabajar con las compañías de seguros para el seguro de coches nuevos, penetración y otros KPI de seguimiento, mejora y seguimiento de comisiones. Redactar y publicar la política comercial para los concesionarios. Presionar a los concesionarios para que alcancen y mejoren sus KPI. Supervisar los principales KPI de los concesionarios, calcular la bonificación a los concesionarios y proceder al proceso de pago. - Gestión de garantías. - Gestión de la homologación. - Otros trabajos asignados por el Departamento de Postventa y la Compañía Requsitos de Postulación: Formación: Ingeniero Comercial, Industrial, logística, técnico administración o carrera afín titulado Al menos 5 años de experiencia en operación de piezas, gestión de almacenes y resolución de problemas de calidad. Haber trabajado en el rubro automotriz y específicamente en Post Venta (excluyente) Haber tenido experiencia liderando equipos (excluyente) Disponible para trabajar presencialmente en Las Condes Inglés avanzado o fluido (excluyente)
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante.Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que MiGuru sea responsable por ello.

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