RECEPCIONISTA

Funciones principales: Realizar el check in y check out de huéspedes. Atender presencialmente, por teléfono y por correo las consultas y reservas. Gestionar cobros, emisión de boletas/facturas y cuadre de caja. Coordinar con las áreas de Housekeeping y Restaurante para asegurar una experiencia integral al huésped. Registrar y actualizar información en el sistema de reservas del hotel. Brindar información turística básica sobre Santiago (transporte, atractivos, servicios cercanos). Velar por el orden y la presentación de la recepción y áreas comunes asociadas. Cumplir y promover los protocolos de seguridad, higiene y estándares de calidad del hotel. Requisitos del cargo: Experiencia previa mínima de 1 año en recepción de hotel o rubro similar (deseable en hoteles boutique). Documentación al día para trabajar en Chile (excluyente). Inglés nivel intermedio (capacidad para atender y comunicarse con huéspedes extranjeros). Manejo básico de herramientas computacionales y sistemas de reservas (deseable). Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y eventualmente noche). Competencias y habilidades: Excelente trato interpersonal y orientación al servicio. Responsabilidad, puntualidad y organización. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera autónoma. Comunicación clara y cordial. Proactividad y buena disposición para el trabajo en equipo. Jornada y condiciones: Jornada completa con turnos rotativos. Lugar de trabajo: Hotel Casa Zañartu – Santiago Centro. Incorporación a un equipo cercano, en un ambiente boutique y patrimonial.