Facility Asistente

Facility Assistant para trabajar con importante cliente. Dentro de sus principales responsabilidades: Entregar un servicio de excelencia según los estándares y cultura de servicio de la compañía. Conocer, saludar y tratar a los visitantes de nuestra oficina de una manera profesional, amigable y cálida. Responder a las preguntas de los visitantes y dirigirlos a la persona o departamento adecuado de una manera empática y cortés. Responder las llamadas telefónicas cortésmente y brindar asistencia. Administrar bandejas de entrada individuales y grupales respondiendo a consultas por correo electrónico con prontitud. Desarrollar y gestionar de forma proactiva las relaciones con los clientes para garantizar que se logre una excelente experiencia del cliente. Cumplir con los requisitos del cliente y revisar activamente los comentarios del cliente con la WPL para mejorar la experiencia general del cliente en el sitio. Brindar atención de guía, orientación al cliente interno y externo en las dependencias de la compañía Realizar labores administrativas de seguimientos, orden de documentación, ingresos de OC. Perfil deseado Requisitos: Experiencia de al menos 2 años en atención a visitantes/turistas. Estudio en hotelería, turismo, secretariado, o carrera a fin. Experiencia en la recepción atención de clientes o intercambio de información de primera línea. Se valorará la experiencia en rubro hotelería y servicio de voluntariado comunitario. Será bien considerado conocimiento en inglés. Disposición a jornada 100% presencial en horario de oficina de lunes a viernes