Analista Gestión Operacional

Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas. Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad. ¡Súmate a tu próximo desafío! El Analista Gestión Operacional deberá apoyar en el análisis de datos y elaboración de estadísticas operacionales, en el marco de los procesos de monitoreo y control de servicios. Contribuir a la generación, disponibilidad y confiabilidad de indicadores clave (KPIs) que permitan evaluar la calidad, eficiencia y cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), facilitando la toma de decisiones y la mejora continua en la operación. Esto implica: • Levantar y medir SLA’s de la operación de los servicios. • Apoyo en control presupuestario. • Gestionar y analizar la información recopilada. • Mejora continua en la calidad de la información. • Generar reportes e informes de Gestión. • Levantar evidencias y generar la respuesta a las observaciones solicitadas por cliente. • Lograr la obtención de datos solicitados. ¿Qué esperamos de ti? - Formación: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial. - Experiencia deseable de 1 año en cargos o áreas similares. Conocimientos deseables: • Excel Avanzado • Power Bi • Conocimientos Sistema SAP ¡Te esperamos! Beneficios: - Trabajo remoto - Seguro médico - Seguro dental - Capacitaciones y cursos - Subsidio educativo - Descuentos en productos - Bono de desempeño Perfil deseado -Formación: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial. -Conocimientos en sistema SAP -Excel Avanzado